Brasileiros relatam longas esperas no controle de passaporte do aeroporto de Lisboa: Passageiros reclamam de espera de mais de seis horas sem acesso a água, comida ou banheiros.
Em meio a relatos de falta de suporte, alguns passageiros descrevem a situação como desumana, evidenciando condições inadequadas para idosos e crianças.
ANÁLISE: As queixas surgem em um contexto de reconhecidas dificuldades no controle de fronteiras do aeroporto de Lisboa, problemática agravada pela introdução do novo sistema europeu de entradas e saídas.
Entenda a mudança no controle de fronteiras
- A entrada em operação do Sistema de Entradas e Saídas (EES) do Espaço Schengen, substituindo carimbos manuais por registros eletrônicos.
- A segunda fase do sistema, em dezembro, incluiu a coleta de dados biométricos, como impressões digitais e fotografia facial.
- Falhas de coordenação, escassez de agentes e problemas tecnológicos foram apontados como responsáveis por longas esperas e condições precárias no aeroporto.
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